Онлайн-консультант    Доставка и оплата   Обмен и возврат
Корзина

0 товаров на сумму 0 грн.

Обмен и возврат

Все товары, купленные в нашем магазине, согласно закону «О защите прав потребителей» подлежат обмену или возврату в течение 14 дней с момента его получения.

Условия возврата:
- заполненное заявление на возврат (скачать его можно здесь: http://toplook.com.ua/uploade/file/return.doc)
- изделие, которое вы возвращаете, должно сохранить свой товарный вид (сохранены все бирки и ярлыки, изделие не должно иметь следов носки (дезодоранта, тонального крема и т.д.) )

В заявлении обязательно указать способ обмена (обмен на другой размер, цвет, возврат денег).
Внимание! Если вы возвращаете товар, который не подлежит возврату, мы будем вынуждены отправить этот товар обратно. Все расходы по доставке, в этом случае, возлагаются на Вас.

ПЕРЕЧЕНЬ
товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату:

-корсетные товары  (боди, корсеты и бюстгальтеры),
-нательное белье (а именно: купальные костюмы, пижамы и халаты, ночные рубашки, чулочно-носочные изделия)
-постельное белье, покрывала, полотенца, пледы;
-продукция из пуха или пера (исключение - пуховики);  
-перчатки, варежки;
-расчески, гребни и щетки массажные.
-изделия из натуральных и искусственных волос (парики)
(кроме случаев брака или несоответствия заказу. Мы проводим несколько этапов контроля, чтобы избежать подобных ситуаций, но человеческий фактор все-таки не стоит исключать).

ОБМЕН ТОВАРА

Если вам не подошел размер, фасон или цвет изделия, вы можете обменять его на другой размер, если такой есть в наличии. Для этого необходимо:
- связаться с нашим менеджером и сообщить о необходимости возврата.
- отправить товар и заполненное заявление обратно (данные для отправки те же, что были указаны в посылке. Если вдруг вы потеряли/выбросили наши данные, менеджер вам подскажет)
- сообщить нам на почту или в телефонном режиме номер товарной накладной (для Новой почты) или номер посылки (для Укрпочты).

После получения и проверки полученного изделия, мы совершим обмен в течение 3 дней.
Все расходы по доставке берете на себя вы (кроме случаев возврата по причине обнаружения брака или несоответствия заказу). Посылку с наложенным платежом или отправкой, оплачиваемой получателем, мы получить, к сожалению, не сможем, она будет отправлена обратно.

ВОЗВРАТ ДЕНЕГ

Мы вернем деньги за товар в течение 10 дней с момента его получения нами. Не забудьте приложить к возврату заявление (с заполненными данными и указанием способа возврата средств):

- на карту Приватбанка
- денежный перевод Укрпочты

Скидки и распродажи
Обратная связь